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	ポリシーが肝心
	筆者がいた会社は少人数でした。効率よく仕事をするには、パソコンはじめスペースのとらない事務機に気を使いました。それは複合事務機です。カラーコピー、カラープリンター、FAXなどがいかに早く作動し、時間を掛けないで作業を終えるかでした。メーカー直結のデーラーが数多くやってきます。 一人で対応しているのでうんざりしてしまうほどです。その中で一機種を選ぶには、カタログを見比べても良く分からないので、他者との相違点やその機種の特徴を聞きました。一番感心したのは、R社のデーラーの営業マンでした。「機能そのものは他社のものと比較して基本的には相違がありません。ダントツに優れているのは、営業とサービスが一体になっていますので、何かご不便があったら、連絡をいただければ３０分以内に伺いますのでご迷惑はおかけしません」と堂々と言ったことです。結局、その営業マンが薦めたR社の機種を契約しましたが、紙詰まりで連絡すると１５分以内に飛んできてくれて故障は直りました。R社のデーラーのポリシーが営業、コールセンター、サービスの各分野に徹底していることです。実際にR社のデーラーは本社が港区にあって、販売重点地区であったそうだ。 仕事では自分の考えをきちんと持っていて、前向き、建設的、意欲的でないと人の記憶に残らない。前向き、一生懸命に頑張っている人はポリシーを持っている。話をしても勢いがよく、楽ししいものだ。会話も弾む。マイナス思考や過去にこだわる人は今の時代は嫌われると思ったほうがいい。