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伸びている人材・会社に共通していることは |
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| ワンランク上の仕事力の４項目は浜口直太（はまぐちなおた）氏が「一流の仕事力」（PHP研究所）で述べたものだが、同氏が２０年以上日米アジアでさまざまなが組織を支援してきましたが、伸びている組織のメンバーを見ると共通点があることに気がついたそうです。もちろん組織のメンバー全員にあてはまるとは限りませんが、なぜか共通しているのです。 重要なことは １ 「挨拶がきちんとできる」 ２ 「明るく笑みが絶えない」 ３ 「言動がポジティブ」 の３点を揚げているが具体的には下記のとおりです。 |
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１ |
挨拶がきちんとできる |
１１ |
頼まれたら」すぐやる | ||||||||||||||||||||||||||||||
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２ |
元気、かつ活気がある | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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１２ |
言動がポジティブ | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 明るくて笑みが絶えない | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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３ |
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１３ |
生産性・費用対効果を大事にしている | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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４ |
作業にメリハリがる | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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１４ |
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| 絶えず感謝の意を表す | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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５ |
行動がテキパキしている | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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１５ |
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| 時間に正確で厳しい | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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６ |
先輩や上司に敬意を払っている | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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７ |
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| 電話などの応対が早く、しかも的確 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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８ |
訪問者への対等が親切・丁寧 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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９ |
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| 一つひとつの行動が真剣 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 自分が理解できなければ、相手に直ぐに低調に確認する | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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１０ |
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| 上記の共通点をよく見てみると、これらは仕事が出来る人の定義となんら変わりリません。もし、あなたの組織で、ほとんどのメンバーがこうでないのなら、組織に問題があると判断してよいでしょう。多くのメンバーが上のように言動していたなら、基本的に健全な組織と言えるでしょう。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 参考文献：「一流の仕事力」 著者：浜口直太（はまぐちなおた） PHP研究所出版 |
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